{"id":11285,"date":"2018-10-11T16:09:10","date_gmt":"2018-10-11T14:09:10","guid":{"rendered":"https:\/\/fedil.lu\/member-news\/11280\/"},"modified":"2018-10-11T16:11:03","modified_gmt":"2018-10-11T14:11:03","slug":"11280","status":"publish","type":"member-news","link":"https:\/\/fedil.lu\/fr\/member-news\/11280\/","title":{"rendered":"Le point de vente Tango \u00e0 Diekirch fait peau neuve"},"content":{"rendered":"

Le point de vente Tango \u00e0 Diekirch fait peau neuve pour une exp\u00e9rience client toujours plus digitale<\/strong><\/p>\n

Diekirch, le 11 octobre 2018 \u2013 Tango a inaugur\u00e9 son nouveau concept de point de vente situ\u00e9 dans la galerie commerciale Cactus Hobbi \u00e0 Diekirch. L\u2019op\u00e9rateur poursuit ainsi le d\u00e9ploiement de son nouveau concept, en invitant les clients Tango du nord du pays \u00e0 d\u00e9couvrir de mani\u00e8re simple et intuitive l\u2019univers des t\u00e9l\u00e9communications. Un concept dynamique et un espace transform\u00e9 ax\u00e9 sur la digitalisation, pour toujours plus de proximit\u00e9 avec les clients et leurs besoins.
\nFid\u00e8le au nouveau concept de point de vente Tango, ce nouvel espace est ax\u00e9 sur la digitalisation. Les diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments digitaux mis en place permettent un processus de vente enti\u00e8rement d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9, que ce soit lors du processus de d\u00e9couverte des produits ou encore pour la validation, la signature et la conclusion de la vente.<\/p>\n

Dans cette m\u00eame logique, un lien plus fort a \u00e9t\u00e9 fait entre les recherches pr\u00e9liminaires faites en ligne et les points de vente. D\u00e9sormais, les clients r\u00e9sidants dans le nord du pays peuvent gagner du temps en retrouvant les offres qu\u2019ils auront s\u00e9lectionn\u00e9es sur www.tango.lu directement sur la borne Fast Pass install\u00e9e. Celle-ci leur donne \u00e9galement la possibilit\u00e9 de passer en file d\u2019attente prioritaire afin d\u2019\u00eatre rapidement pris en charge par un conseiller Tango.
\nToujours dans le cadre de cette transformation, l\u2019affichage produit en point de vente est d\u00e9sormais en grande partie digital, via des \u00e9crans et tablettes. Les consommateurs ont \u00e9galement la possibilit\u00e9 de tester la totalit\u00e9 des produits, gr\u00e2ce \u00e0 des zones proposant une s\u00e9lection compl\u00e8te de smartphones et tablettes, pour une exp\u00e9rience client plus captivante.<\/p>\n

Autre nouveaut\u00e9, pr\u00e9sent\u00e9e en exclusivit\u00e9 et disponible d\u00e8s le mois de novembre: un programme de pr\u00e9sentation interactif. Disponible sur les smartphones et tablettes en d\u00e9mo, celui-ci permettra aux clients d\u2019obtenir des informations compl\u00e8tes sur les offres Tango et les diff\u00e9rents smartphones en vente. Un bon moyen pour les consommateurs de rapidement identifier leurs besoins tout en testant les appareils disponibles pour une prise de d\u00e9cision simplifi\u00e9e.
\n\u2018\u2019Nous nous r\u00e9jouissons de pouvoir d\u00e9sormais proposer aux habitants du Nord du pays la qualit\u00e9 de service de notre tout dernier concept de point de vente. Une fois encore, les \u00e9quipes Cactus nous ont fait confiance et nous ont permis de repenser enti\u00e8rement notre espace afin de r\u00e9pondre au mieux aux besoins de nos clients\u2019\u2019, ajoute Luis Camara, Consumer Business Unit Director de Tango.<\/p>\n

\u2018\u2019Nous sommes tr\u00e8s heureux de cette longue collaboration avec Tango. Cette r\u00e9novation est un atout suppl\u00e9mentaire pour la galerie qui accueille chaque jour de nombreux clients. Elle contribue \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration constante de notre niveau de qualit\u00e9, \u00e9l\u00e9ment cher au groupe Cactus\u2019\u2019, conclut Laurent Schonckert, Administrateur-Directeur de Cactus.<\/p>\n

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